E-postmarkedsføring – alt du trenger å vite
E-postmarkedsføring hjelper markedsførere med å levere kampanjer rett i innboksen, å holde kundene engasjerte og til å oppnå bedre avkastning.
E-postmarkedsføring er fortsatt en effektiv og kraftig markedsføringskanal, og e-postlisten din er en gullgruve som bør utnyttes.
I 2020 utgjorde antallet globale e-postbrukere fire milliarder og antas å vokse til 4,6 milliarder brukere i 2025. Mens omtrent 306,4 milliarder e-poster ble sendt og mottatt hver dag i 2020, forventes dette tallet å øke til over 376,4 milliarder daglige e-poster innen 2025.
La oss ta en kikk på det viktigste ved e-postmarkedsføring.
Table of Contents
Hva er e-postmarkedsføring?
En potent digital markedsføringsstrategi som brukes til å sende målrettede meldinger eller kampanjer via e-post til en gruppe kunder eller potensielle kunder kalles e-postmarkedsføring.
Enten du ønsker å komme i kontakt med målgruppen for å markedsføre merkevaren din eller du ønsker å generere mer inntekter, vil e-postmarkedsføring spille en sentral rolle.
Den første e-post ble sendt i 1971 av Ray Tomlinson, og e-post oppstod som effektiv kanal for direkte markedsføring. Fortsatt i 2022 er e-post rangert som den mest effektive markedsføringskanalen som gir høyest avkastning sammenlignet med andre tilgjengelige markedsføringsverktøy .
I følge Hubspot genererer e-post $38 for hver $1 man bruker, noe som gir forbløffende 3800% ROI og gir markedsførere et enormt potensiale sammenlignet med andre tilgjengelige markedsføringskanaler.
Mål for e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er en av de beste måtene å holde kontakten med nåværende kunder på, og beholde deres oppmerksomhet.
Å kun bruke e-post til å kunngjøre et salgstilbud eller sende et nyhetsbrev utnytter ikke det fulle potensialet som e-postmarkedsføring har. Markedsførere kan utnytte potensialet fra e-postlistene deres og oppnå økt omsetning og vekst uten å bruke mye penger.
78 % av markedsførere har sett en økning i e-postengasjement de siste 12 månedene.
Fem mål du kan oppnå med e-postmarkedsføring
-
Merkevarebygging og bevissthet
Merkevarebevissthet er et markedsføringsbegrep som beskriver i hvilken grad potensielle kunder gjenkjenner og assosierer seg med et produkt eller en merkevare ved navn. Konsekvent promotering av positivt og meningsfullt innhold gjennom e-poster til målgruppen din oppnår ikke bare bevissthet, men er også en flott øvelse i merkevarebygging.
Merkevarebevissthet spredt via e-post er et viktig hjelpemiddel for å kunne styre kundenes beslutninger og hjelper markedsførere under kampanjer og produktlanseringer.
-
Leads pleie
Å få tilgang på e-postadressene til potensielle kunder er bare starten på kundereisen med merkevaren din, for å gjøre potensielle kunder om til kjøpere kreves det mye innsats av markedsførere.
Gjennomtenkt e-postinnhold engasjerer målgruppen og forsterker forholdet med kundene både nå og i fremtiden. Lead pleiende e-postkampanjer skal alltid være personlig tilpasset og verdifulle for å lokke kundene til å handle.
80 % av nye leads fører aldri til salg, og selskaper som utmerker seg med å pleie potensielle kunder genererer 50 % mer salg.
-
Fremme salg og inntekter
Enhver markedsføringsinnsats er bare effektiv når den driver salg, med høy responsrate har e-postmarkedsføring vist seg å generere flere kunder og bedre inntekter til en lav kostnad.
For å øke konverteringene er det viktig at du stiller deg noen spørsmål:
- Er e-postkampanjene dine virkelig fristende?
- Appellerer e-postinnholdet til kundenes følelser?
- Er e-postinnholdet personlig tilpasset målgruppens interesser og preferanser?
- Sender du en tilfeldig e-post til alle eller til en bestemt målgruppe?
59 % av forbrukere sier at e-postmarkedsføring påvirker kjøpsbeslutningen deres.
-
Nettstedstrafikk
E-post markedsføringskampanjer med riktige oppfordringer, fungerende linker og overbevisende innhold, fører betydelig med trafikk til nettstedet ditt og leder flere abonnenter til virksomheten din. E-postmarkedsføring driver ikke bare trafikk til nettstedet, men øker også gjentatte besøk fra potensielle kunder av høy kvalitet.
For eksempel kan vennlige påminnelser, personlige bursdagsønsker og sesongtilbud sendt via e-post oppmuntre brukere til å nå bedriften din og generere konverteringer.
-
Etabler pålitelighet
Autentiske og målrettede e-poster etablerer pålitelighet, troverdighet og langvarige forhold til kundene.
Når du sender e-post til nåværende og potensielle kunder, er det viktig at kommunikasjonen din ikke bare er fokusert på å nå salgsmål og at du viser det samme innholdet hver gang.
Vær strategisk mens du utformer e-postene dine, bli god på å pleie potensielle kunder, og la kunden bestemme om han vil fortsette med merkevaren din eller ikke. Ingen potensielle kunder kan konverteres ved første kontakt, i 80 % av salg kreves det fem eller flere oppfølginger, så vær konsekvent og bygg tillit først.
E-poster har potensiale til å gjøre kunder om til lojale støttespillere og merkevareforkjempere, men for å gjøre det må markedsførere skape verdifulle opplevelser for dem.
Kom i gang med e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring lar bedrifter holde sine kunder informert, dele diverse meldinger, distribuere kampanjer og holde kontakten.
Sammenlignet med andre typer digitale markedsføringskanaler som sosiale medier eller betalte medier, utkonkurrerer e-postmarkedsføring dem og er en rimelig måte å reklamere for bedriften din og dens produkter eller tjenester.
De to største fordelene med e-postmarkedsføring er de lave kostnadene og enkel sending.
-
Sett dine mål
Det første trinnet – identifiser behovet for en e-post. Å sette mål kan være en effektiv måte å hjelpe e-postkampanjer med å lykkes, mål som skal nås skal alltid være tidsbestemt, spesifikke og målbare.
For eksempel, ved å kjøre en e-postkampanje kan du oppnå mye, som å øke nettstedtrafikken, utvide en e-postliste, øke gjennomklikk på betalte annonser eller forbedre konverteringsfrekvensen.
-
Bygg din egen e-postliste
Selv om det er relativt enkelt å nå dine ideelle potensielle kunder raskt gjennom en e-postmarkedsføringskampanje ved å anskaffe en målrettet e-postliste fra en leverandør på internett, er dette et klart brudd på GDPR/CAN-SPAM Act.
I loven står det at e-postabonnenter må melde seg på for å motta e-postene dine med aktivt samtykke. Det er store fordeler med å lage din egen autentiske e-postliste, dette kan ta tid, men e-postadressene du har samlet vil være positivt for virksomheten din i det lange løp.
Hvis du fortsatt ikke har abonnenter - inviterer folk til å abonnere gjennom et registreringsskjema på nettstedet ditt eller på andre måter som sosiale medier, henvisninger, arrangementer eller til og med offline medier, osv.
Ved å bygge e-postlisten din vil du alltid være trygg på at du kommer rett inn i innboksen til abonnentene og ikke havner i søppelpost.
-
E-postliste segmentering
Det første trinnet mens du segmenterer e-postlisten din er å definere målgruppen din. Målgruppen er den spesifikke gruppen mennesker du ønsker å nå og som mest sannsynlig vil reagere positivt på e-postkampanjene dine.
Segmentering hjelper markedsførere med å sende e-postene til abonnentene basert på deres demografi, geografi, posisjon i salgstrakten, preferanser og kjøpshistorikk osv. Personalisering er en kritisk del av kundeoptimalisering og bedre engasjement kan etableres med abonnentene ved å sende mer målrettet innhold .
Du kan for eksempel dele inaktive abonnenter inn i forskjellige grupper og kontakte de med spesialtilbud eller kampanjer som kan reaktivere dem og dermed oppnå flere konverteringer.
-
Velg en e-postkampanjetype
Har du noen gang tenkt over hvilke typer e-postmarkedsføringskampanjer du egentlig bør sende til kundene dine?
Det finnes mange e-post typer eller e-post kampanjer som du kan bruke for å engasjere og bygge et bedre forhold med kunder. Noen få eksempler er – velkomst-e-post, salgsfremmende kampanjer, nyhetsbrev, sesongbaserte kampanjer, produktoppdateringer og informative e-poster.
De riktige typene e-postmarkedsføringskampanjer som sendes til riktig tidspunkt og til segmenterte grupper kan generere mer inntekt og kundelojalitet.
-
Opprett din første kampanje
Begynn å skrive et førsteutkast som kan inneholde tekst, bilder og video for å engasjere og overbevise abonnenten om å foreta en CTA-handling.
E-postkampanjer eller nyhetsbrev som skal sendes til kundene dine kan være i HTML eller i rent tekstformat. Når e-postdatabasen er liten, kan bedrifter sende e-post til abonnentene sine via Gmail, Yahoo eller Outlook. Etter hvert som e-postdatabasen øker og behovet for masseutsendelse og utvidet funksjonalitet oppstår, må bedrifter benytte andre e-posttjenester.
Disse e-posttjenestene har mange fordeler som verktøy for e-postdesign, gratis e-postmaler, automatisert planlegging, omfattende analyser osv. Alt kommer i én pakke når du bruker en e-postleverandør. Å få en god e-posttjenesteleverandør til å administrere all e-postmarkedsføringen din er en effektivmåte å nå dine potensielle kunder.
85 % av B2B-markedsførere sender for eksempel nyhetsbrev på e-post som en del av innholdsmarkedsføringsstrategien deres.
Trenger du inspirasjon? Utforsk disse 13 beste e-postkampanjetypene for å komme i gang.
-
Lag en sendeplan
Timing er det viktigste hvis du ønsker å oppnå gode resultater gjennom kampanjene dine. "Velg en dato og tidssone" for å tilpasse nøyaktig når du vil at meldingen skal gå ut. Du bør kunne bestemme hvorfor du velger akkurat den datoen eller klokkeslettet. Kanskje det er en velkomst-e-post rett etter at noen abonnerer, et juletilbud som starter i morgen eller et black friday-salg.
Uansett hvilken e-postleverandør du velger, bør den ha en planleggingsfunksjon som vil gjøre jobben din enkel. Dette er veldig praktisk når det er mange kampanjer å administrere på kortere tid, automatisering hjelper til med å unngå menneskelige feil og sparer mye mer tid sammenlignet med en mer manuell tilnærming.
For eksempel hvis du har bestemt deg for å sende en kampanje e-post ved midnatt, trenger du ikke være våken for at den skal sendes, man bare planlegge utsendingen til et bestemt tidspunkt, og jobben gjøres automatisk.
-
Mål resultatene dine
Tre viktige typer data som krever oppmerksomhet fra markedsførere og som bør følges nøye er: delivery rates, open rates og click-through rates.
E-posten din har nådd den tiltenkte målgruppens innbokser (delivery rate), e-posten din har nådd kundens innboks og abonnenten har åpnet den (open rate), og til slutt klikket på CTA eller en annen oppgitt lenke for å utføre en tiltenkt handling (click-through rate).
Samle inn all data og analyser det for fremtidige kampanjer dersom kampanjen din ikke har gitt gode resultater. Dette kan være grunnet faktorer som kampanjeinnhold, e-postlisten din, tidsplan osv.
-
Optimaliser for alle enheter
Sørg for at e-postkampanjene dine ser bra ut for alle mottakere på alle ulike enheter, og garanterer en god opplevelse for hvert abonnent. Sørg for at du tester at innholdet ditt ser bra ut estetisk og er lesbart på alle enheter.
Smarttelefoner er som datamaskiner de fleste har med seg hele tiden; mange viktige e-poster blir kun lest på smarttelefoner, så optimaliser kampanjene dine for alle skjermstørrelser.
Ifølge Litmus leser 53 % av folk e-post på sine mobile enheter.
Over 306,4 milliarder e-poster ble anslått å ha blitt sendt og mottatt hver dag i 2022, det er et stort tall. CNBC spådde at nesten tre fjerdedeler av verden kun vil bruke smarttelefonene sine for å få tilgang til internett innen 2025.
Konklusjon
Hvis du vil at reklame e-postene dine skal leveres, åpnes og til og med leses, må du være mer strategisk når det gjelder kundemålretting.
E-postmarkedsføring som en nøkkelpilar i din digitale markedsføringsstrategi kan øke bedriftens inntekter betraktelig hvis opprettede e-postkampanjer treffer målgruppen din på en personlig måte.
Velg programvaren for e-postmarkedsføring med omhu. Det er viktig at du gjør et valg med tanke på ytelse og analyse av effekt, brukervennlighet, personalisering, e-postautomatisering og muligheter for seleksjon av målgruppe.
