INLEDNING
Disse retningslinjene for antisøppelpost er ved referanse til vedlegg 2 innlemmet i vilkårene for bruk ("Avtalen") publisert på www.mainbrainer.com.
Våre tjenester består primært av en nettbasert teknologiplattform der innhold leveres når en kunde sender slikt innhold laget av kunden eller av noen som kunden er ansvarlig for. Mens hver kunde bruker Tjenestene våre for å hjelpe til med overføring av innhold til mottakerne, fungerer vi faktisk ikke som avsender på dine vegne, men bare som leverandør av deler av den teknologiske infrastrukturen som du selv sender innholdet ditt til mottakerne gjennom. Du er dermed ansvarlig avsender av e-poster, SMS og andre elektroniske meldinger. Som avsender av e-post, SMS og andre elektroniske meldinger, er du pålagt å overholde vilkårene angitt i Avtalen med Vedlegg og å overholde alle gjeldende lover.
Generelt er spam definert som uønsket massekommunikasjon til juridiske personer eller personer som du ikke har et forhold til eller som ikke har bedt om (valgt på) din kommunikasjon.
Kontoen din vil bli avsluttet umiddelbart hvis du sender spam ved hjelp av våre tjenester eller systemet.
Vennligst rapporter uten forsinkelser mistenkt misbruk til [email protected]
Vennligst avslutt abonnementet, hvis mulig, fra kommunikasjonen til enhver spam-avsender og videresend hele den aktuelle kommunikasjonen til support@mainbrainer
Vi vil iverksette passende tiltak mot den aktuelle avsenderen.
INTERNETT-TJENESTELEVERANDØRER (ISP-er) OG RELASJONER MED SVARTELISTE ADMINISTRATOR
Vi har og tar sikte på å bygge gode relasjoner med tredjeparts internettleverandører (ISPer) og svartelisteadministratorer og inviterer dem til å kontakte oss på [email protected] ved eventuelle bekymringer eller spørsmål.
POLITISK HÅNDVÆRING
Vi har ingen toleranse for søppelpost og håndhever den strengt.
Vi tilbyr kun tjenestene våre til de som følger våre strenge retningslinjer for anti-spam.
Hvis du bruker tjenestene våre til å sende en SMS eller e-post eller annen elektronisk melding eller kampanje til en mottaker som du ikke kan dokumentere har samtykket til å motta kommunikasjonen med, eller som du ikke kan dokumentere å ha et tidligere forhold som autoriserer kommunikasjonen, kan du pådra deg en straff lik € 100 (100 euro) per dokumentert hendelse (dvs. per kommunikasjon) eller et hvilket som helst større beløp som kan pålegges i henhold til gjeldende lov, med et minimum av de faktiske skadene Vi vil sannsynligvis lide under misbruk av systemet vårt eller brudd i avtalen eller lovene som regulerer utsendelse og innholdet i elektronisk kommunikasjon.
Tiltak vi tar for å håndheve retningslinjene våre mot søppelpost inkluderer, men er ikke begrenset til:
gjennomgang og overvåking av store listeimporter, inkludert en gjennomgang av listekilden, listens alder, innsamlingsmetoder.
ved å bruke MD5-hash-record for å skjerme for kjennetegn ved vanlig høstede lister.
bruke et innholdskontrollverktøy for å skjerme og flagge alle meldinger som inneholder ord som er felles for uønskede e-poster.
Vi krever at hver bruker starter følgende erklæring før de bruker tjenestene våre:
"Jeg bekrefter med mine initialer at alle mottakere har samtykket til å motta kommunikasjonen sendt ut av meg, eller at du tidligere har hatt et slikt forhold til mottakeren at jeg har lov til å sende ut kommunikasjon til mottakeren. Min bruk av tjenestene overholder alle databeskyttelses- og personvernlover og -forskrifter som gjelder for landene der jeg sender noen form for kommunikasjon via tjenestene. Jeg bekrefter og garanterer at all min kommunikasjon vil inneholde en fungerende obligatorisk avmeldings-/velger-lenke nederst i meldingen."
Enhver bruker som oppdages å bruke tjenestene våre i strid med retningslinjene for antisøppelpost vil umiddelbart bli avskåret fra bruk av tjenesten.
Det er obligatorisk at enhver og all kommunikasjon via våre tjenester inneholder en fungerende avmeldings-/velger-lenke nederst i meldingen, og at denne lenken ikke kan fjernes fra kommunikasjonen.
PROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV KLAGER
en. Generell
Tjenesten vår kan bare brukes av juridiske personer (bedrifter og organisasjoner) og bare i forbindelse med deres etablerte liste over tillatelsesbaserte mottakere eller mottakere som du har et tidligere forhold til at du er autorisert til å bruke tjenesten vår til å kommunisere med dem.
For å finne ut om du har sendt spam kan vi:
gjennomgå innholdet i den aktuelle meldingen eller kampanjen.
gå gjennom abonnentlisten din for mønstre som er vanlige for høstede lister.
gjennomgå enhver søppelpostklage.
gå gjennom postene for å bekrefte når mottakeren abonnerte på abonnentlisten din og abonnentens IP-adresse.
b. Prosedyre for håndtering av falske positive klager
Vi innser at det er mulig at du er feilaktig anklaget for å sende ut spam av personer som har glemt at de har abonnert på kommunikasjonen din.
Av denne grunn kan vi gå gjennom kontaktlisten din for å se etter påmelding og datoen mottakeren meldte seg på i henhold til kontaktlisten din. Hvis vi har oversikt over mottakerens påmelding og innholdet i kommunikasjonen din som inneholder innholdet mottakeren abonnerer på, vil vi varsle denne mottakeren om datoen de abonnerer på å motta kommunikasjonen din og gi mottakeren en lenke for å avslutte abonnementet fra listen din .
Ved en slik klage vil vi varsle deg om klagen, informere deg om handlingen som er utført og potensielt foreslå endringer i varslene eller beskrivelsene du oppgir når abonnenter registrerer seg på listene dine.
c. Overføring av mottakere
Vær oppmerksom på at en mottaker som abonnerer på en av listene dine ikke tillater at du overfører den mottakeren til andre av dine abonnentlister eller sender mottakerinnhold som er forskjellig fra innholdet mottakeren har abonnert på.
PROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV SUBOENA
I tilfelle noen ønsker å be om informasjon om en av våre kunder i forbindelse med en sivil sak, må nevnte person eller juridiske enhet betjene oss med en stevning eller rettskjennelse som er gyldig og håndhevbar i henhold til gjeldende lov, og godta våre vilkår for kompensasjon. frem heri.
Alle sivile stevninger skal rettes til vår juridiske representant.
Vanligvis vil det ta ca. tre (3) uker etter mottak av en gyldig stevning eller rettskjennelse å fremlegge informasjon; med mindre en formell innsigelse er sendt inn av deg eller vi er juridisk pålagt å gjøre det.
Vi belaster € 250 (to hundre og femti euro) per time for forskning (pluss tilleggsgebyrer hvis vitnesbyrd eller avleggelse kreves), € 0,25 (tjuefem eurocent) per side og € 65 (sekstifem euro) for å svare via ekspresspost .